Что такое распаковка и какая польза от нее предпринимателю
В маркетинге часто упоминается термин «распаковка» — имеется в виду распаковка личности и экспертности, которая лежит в основе позиционирования.
Как распаковка помогает найти свою уникальность, выявить и усилить свои сильные стороны? Помогают ли распаковать уникальные таланты эзотерические практики, такие как дизайн человека, натальные карты и другие.
Разбираемся с экспертом.Екатерина Троицкая, маркетолог, психолог
Распаковка — загадочный термин, необходимостью которого буквально “угрожает” каждый маркетолог. Но так ли она важна, как ее малюют? И если важна, то как ее сделать правильно? Я неоднократно работала над распаковкой со своими клиентами и хочу поделиться с вами своим опытом.
Люди покупают у людей
Маркетинговая распаковка — процесс, который помогает явить на свет нашу истинную сущность с достоинствами, недостатками, сверкающими гранями и изъянами.
Это делается для того, чтобы в дальнейшем иметь возможность быстро и безошибочно вызывать доверие у аудитории, выставлять фильтр “свой-чужой” и создавать максимально эффективную отстройку от конкурентов.
Почему это так важно? Потому что люди покупают у людей. И чаще человеку важны не ваши регалии, заслуги и уникальность метода, а схожесть — взглядов, ценностей, интересов, а также (условно) детских травм, табу и того, что вы не приемлете ни в каком виде. Огромное количество клиентов обращаясь ко мне просто потому, что нашли со мной схожесть в моментах, далеких от экспертности — будь то любовь к животным, благотворительность или строгое воспитание и буллинг в школе.
Самое важное в распаковке — это оставаться честным, прежде всего с собой. Нужно прекратить желать казаться лучше, чем мы есть на самом деле и открыто показать свои “трещинки”, которые делают нас похожими на наших клиентов. Тогда и только тогда люди начинают нам доверять и перестают бояться обратиться к нам за помощью (а ведь наши услуги — это всегда помощь). Как найти свою уникальность: моя собственная методика
Я поделюсь своей методикой распаковки. Это 5 нетривиальных блоков вопросов, которые проложат путь к сердцам ваших клиентов. Путь эксперта Кем вы хотели стать, когда вырастете? А почему стали тем, кем стали? Что вам мешало на этом пути? Что вы терпеть не можете в своей работе и что дается сложнее всего? А что любите? Личные интересы Что, кроме работы, вас увлекает? А за какое дело вы не возьметесь даже если вам приплатить? Какие книги вы любите? А фильмы? На каком полюсе вы находитесь: жаворонок или сова? Кошки или собаки? Чай или кофе? Море или горы? Отель 5* или палатка? Клиентский опыт Кто был ваш первый клиент? А самый яркий случай в практике? Самый сложный случай? Самый нелюбимый или токсичный клиент? Самый крутой результат, который с вами получил клиент? Антикейс: когда клиент НЕ получил результат? Детство Каким вы были ребенком? Какие предметы вы любили в школе? А первую учительницу помните? Случай, за который вам до сих пор стыдно? Как ваши родители относились к оценкам? Вы списывали или у вас списывали? Табу и запреты С каким человеком вы никогда не станете работать, как с клиентом? А что не приемлете ни в каком виде? На какие темы вы никогда не будете говорить, кроме общепринятых (религия, политика)?
Можно на эти вопросы отвечать самостоятельно и получить в результате огромное поле для контента, который будет прогревать аудиторию к вам как к личности и как к эксперту.
А еще лучше прибегнуть к помощи маркетолога. Во-первых, он сможет составить для вас грамотную карту смыслов, а во-вторых, ваша распаковка будет глубже. Толковый интервьюер всегда сможет задать дополнительные и наводящие вопросы, чтобы помочь раскрыть все ваши грани.
Нужны ли эзотерические практики?
Иногда специалисты для распаковки прибегают к помощи сторонних инструментов: архетипов, метафорических карт и даже карт Таро. На мой взгляд, этот метод если и подходит, то только новичкам, чтобы было от чего оттолкнуться.
Любой из подобных рукотворных инструментов накладывает на личность некоторые рамки и ограничения. В то время как я считаю, что каждая личность — алмаз, гораздо более многогранный, чем придуманные кем-то картинки или образы.
Екатерина Троицкая
Телеграм / Инстаграм
